Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen im FAQ-Bereich von Trendjackson! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, unserem Versand und unseren Richtlinien. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne.

1. Bestellungen & Versand

Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit! Egal wo Sie wohnen, Sie können unsere Produkte genießen.

Wie lange dauert der Versand?
Da alle Produkte auf Bestellung gefertigt werden, dauert die Bearbeitung 3–7 Werktage. Die Lieferzeit variiert je nach Standort:

  • Europa: 3–7 Werktage

  • Großbritannien: 4–9 Werktage

  • USA: 7–14 Werktage

  • Rest der Welt: 10–20 Werktage

Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten weltweit kostenlosen Versand an! Die Versandkosten sind im Produktpreis enthalten.

2. Produkte und Größen

Wie wähle ich die richtige Größe?
Jede Produktseite enthält eine detaillierte Größentabelle. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne!

Welche Materialien verwenden Sie?
Wir verwenden hochwertige, langlebige Stoffe, die Komfort und Flexibilität bieten. Detaillierte Informationen finden Sie in jeder Produktbeschreibung.

3. Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay und Google Pay.

Ist meine Zahlung sicher?
Absolut. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsgateways für maximale Sicherheit.

4. Rücksendungen und Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Da jeder Artikel eine Sonderanfertigung ist, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt.

Meine Bestellung ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?
Das tut uns leid! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels unter info@trendjackson.com mit den folgenden Informationen:

  • Bestellnummer

  • Klare Fotos des Produkts und des Problems

  • Eine kurze Beschreibung des Problems

Bei Genehmigung senden wir Ihnen kostenlos Ersatz.

5. Stornierungen von Bestellungen

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen werden sofort in die Produktion gegeben. Nach der Bestätigung können sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

6. Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@trendjackson.com oder verwenden Sie unsere Kontaktseite.

Haben Sie ein Ladengeschäft?
Nein. Wir sind eine reine Online-Marke, was uns hilft, faire Preise zu halten und uns auf Qualität zu konzentrieren.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vielen Dank, dass Sie sich für Trendjackson entschieden haben.